アドパック 3Dアバター沿革接客システム「バタラク」提供開始

アドパック 3Dアバター沿革接客システム「バタラク」提供開始

売買支援事業等を展開するアドパックは3月2日、3Dアバターを操作して遠隔地の顧客とリアルタイムにコミュニケーションが取れる遠隔接客システム「バタラク」の本格提供を開始しました。

アドパック 3Dアバター沿革接客システム「バタラク」提供開始

本サービスでは映像配信システムの他、ディスプレイに接続するだけで3Dアバターと顧客の対話が可能な専用機器と、パソコンから簡単に3Dアバターを操作できるソフトウェアが提供されます。

「バタラク」は2018年年末より小売店や家電量販店を中心に導入し、新しい買い物体験につながるなどの高い成果を上げてきたバーチャルYouTuber (VTuber) の技術を活用して販促活動を行うシステム。前身のサービスを誰もが手軽に扱える汎用型システムとして改良・開発したことで、AIによるチャットボットなどでは補完できない知識や接客スキルをもった人材によるコミュニケーションを遠隔から行えるとしています。

今後は働き方改革や在宅勤務・テレワーク、新型コロナウイルス感染症 (武漢肺炎) 対策の遠隔による接客システムとしての活用も期待されるところです。

~アバターでバーチャル・テレワーク接客!~ 3Dアバター遠隔接客システム「バタラク」の提供開始

@Press

VTuberカテゴリの最新記事